domingo, 17 de diciembre de 2006

Version preliminar carta quejas

Retroalimentación y elementos para calificar.

<>Así como los criterios de calificación a través de las guías y rúbricas es bien claro y definido, debería ser una obligación para los tutores la retroalimentación después de cada actividad sumatoria y los casos.

No debería existir diferencia entre los métodos para calificar entre los diferentes profesores, pero es evidente que existe una desviación por juicio o modificación arbitraria de las rúbricas.

En esta última materia los casos fueron el mejor ejemplo de la falta de coherencia, en las pasadas materias, nos situaban como tomadores de decisión y ahora solo parecían lecturas de comprensión que debían resolverse por cuestionarios, quien no lo hizo de esa manera estuvo fuera de razón y recibió una baja calificación.


Blackboard – Acceso y funcionamiento

El Blackboard debe ser usado con claves genéricas casi un 80% del tiempo en cada materia. Esto hace que la interacción con los tutores sea casi nula, además de restarle interés y eficiencia a las participaciones en los foros, buscar las opiniones de los compañeros entre los mensajes que aportamos los estudiantes de varios campi se convierte en una tarea bastante tediosa y poco productiva.

La potencialidad de un sistema como este, esta subutilizada ya que funcionando al 100% le permite ser una herramienta de aprendizaje, siempre y cuando puedas acceder con tu propia clave y todas las acciones que realices lleven tu firma.


Calendarización de materias y carga de trabajo.

En la propuesta inicial de calendario de clases se nos habló de una semana de holgura entre cada materia, lo cual por lo menos en este tetramestre solo se presentó entre la 2da y 3era materias. Si en todas las ocasiones se considera esa semana libre entre materias, las actividades programadas para la última asesoría presencial podrían espaciarse. La carga de trabajo es muy alta si se considera que en 4 ó 5 días se deben entregar un caso, una actividad sumatoria y el proyecto final.

En la materia de Administración de Operaciones, las actividades sumatorias tenían poca o ninguna relación con los materiales de apoyo y con las asesorías presenciales, convirtiéndose así en una materia autodidacta o de tipo educación abierta, obligando a invertir más tiempo en investigación y comprensión de conceptos. Nos queda una sugerencia para próximas ocasiones y/o materias. Contar con un día extra de asesorías que no por fuerza tendrían que ser presenciales, utilizar las herramientas del propio Blackboard, como los salones virtuales o algún chat de grupo.


Colegiaturas

El aumento de la colegiatura esta fuera de proporción, para el caso de las personas con beca el aumento fue del 15%, cuando la inflación estimada es máximo del 6%. De seguir con este ritmo, las últimas materias costarán más del doble de cuando iniciamos la maestría.

En ningún momento se nos comunicó que el aumento iba a ser con el monto citado, además de que en primera instancia se nos comunicó que el primer pago debería realizarse antes del 4 de enero, para de último momento cambiar el esquema e indicarnos que era necesario pagar 48 hrs. antes de la inscripción para poder tener derecho a ella.

Comunicación e imagen

La comunicación para con los alumnos pasó de ser de primer nivel, a una deficiencia total. Los primeros comunicados eran de manera personal vía telefónica, lo cual es realmente agradable aunque entendemos que costoso y lento. Actualmente solo se realiza por correo electrónico y no todos los alumnos reciben información importante de trámites o fechas, lo cual obliga que los propios alumnos hagan cadenas de mensajes para avisar a los compañeros.

La imagen que se transmitió en las sesiones informativas y en todo el material promocional es que la Universidad contaba con el respaldo del ITESM, lo cual para muchos fue factor de decisión para estudiar en este campus. Ese respaldo esta dejando mucho que desear en diversos aspectos, tanto en calidad de educación como en instalaciones y facilidades.


Instalaciones deficientes

Entendemos que estamos en un campus nuevo, pero las instalaciones deberían estar en un nivel aceptable de uso y que realmente apoyen las actividades de los tutores y de los alumnos de todos los niveles. Las áreas de baños, los salones de clase y otras, no están al 100% para permitir un desarrollo norma de clases. El Internet es deficiente y el plan de estudios así como la dinámica de las asesorías esta basada en su uso intensivo.

<>La biblioteca no cumple con las expectativas de acervo y el acceso a la biblioteca virtual se dificulta por que de igual manera que el Blackboard es con claves genéricas.

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